De acuerdo con la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo, a finales de 2020, en la ruta Cozumel-Playa del Carmen se movieron un millón 612 mil 630 pasajeros de enero a diciembre, mientras que en Puerto Juárez-Isla Muejres, el año cerro con números más altos, al contabilizarse dos millones 607 mil 296 viajeros.
El repunte más alto que se notó en la ruta Cozumel-Playa del Carmen fue en los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre, cuando se registraron 112 mil 327 , 106 mil 427, 126 mil 959 y 182 mil 279 pasajeros, subsecuentemente.
Aunque estas cifras están por debajo de las que se alcanzaron un año antes, son alentadoras considerando la recuperación que tuvo la pandemia del COVID-19 en el 2020, la cual causó que lo números disminuyeran hasta en más del 90 por ciento en abril, mayo y junio, esto con respecto a los que se alcanzaron en el 2019.
