La titular de la Secretaría de Educación en Quintana Roo (SEQ) Ana Isabel Vásquez Jiménez, presentó la estrategia “SOS Educación Quintana Roo”, que tiene como objetivo recuperar a los estudiantes ausentes de todos los niveles educativos, mediante el fortalecimiento de la comunicación y la atención de necesidades en los ámbitos pedagógico, psicológico y de gestión ante la pandemia por la Covid-19.
En conferencia de prensa digital encabezada por el Coordinador General de Comunicación y Vocero del Gobierno del Estado Carlos Orvañanos Rea, la secretaria Vásquez Jiménez explicó que con este nuevo programa se busca también disminuir los riesgos de abandono y bajo aprovechamiento escolar como consecuencia del impacto de la pandemia sanitaria por coronavirus.
Durante la conferencia a distancia detalló la problemática que atiende la estrategia: alto nivel de ausencia de estudiantes en los procesos educativos a distancia; aprovechamiento académico bajo; afectaciones socioemocionales en docentes, estudiantes y padres y madres de familia.
Además, el incremento potencial de riesgo de deserción o abandono escolar; y deficiencias de comunicación entre estudiantes, docentes, padres, madres y autoridades educativas para atender las necesidades de los estudiantes.
Comentó que entre los impactos positivos que se esperan de la estrategia, destacan: disminuir los casos de ausencia escolar, mediante la recuperación y contacto permanente con los estudiantes; poner a disposición servicios educativos de apoyo en materia pedagógica, psicológica y de gestión de manera ágil y oportuna.
De igual manera, establecer canales directos de atención para mejorar la comunicación con la comunidad escolar; dar certeza de respuesta a las solicitudes de la comunidad educativa y fortalecer la acción de una gestión pública cercana y sensible a las necesidades de la comunidad educativa, resaltó.
Explicó que las principales acciones de arranque de la estrategia, es el seguimiento puntual, atención y respuesta a las solicitudes; implementación de APP SOS para apoyo de registro y seguimiento de solicitudes; disposición de líneas telefónicas de atención al público.
También, la habilitación de líneas de WhatsApp para atender trámites y servicios; activación de sistema de citas en línea para agendar y realizar trámites sin filas ni tiempos de espera y otorgamiento de servicios de asesoría y orientación pedagógica y psicológica.
Sobre las áreas de atención, Vásquez Jiménez mencionó que, desde una óptica pedagógica, se atenderán, entre otras, las necesidades de apoyo o acompañamiento relacionadas con el proceso de enseñanza-aprendizaje, como asesoría y tutoría para estudiantes y padres de familia, formación de figuras educativas, entrega de libros y guías de aprendizaje.
En la parte psicológica, se atenderán las necesidades de apoyo y orientación en aspectos socioemocionales que impactan a los estudiantes en su proceso educativo y en cuanto al ámbito de gestión, se dará respuesta a las necesidades o solicitudes de apoyo en materia escolar, en el marco de esta estrategia, abundó.
