En el marco de la inauguración del Congreso de Investigación Aplicada al Turismo 2020, que desde hace 19 años organiza el Instituto de Competitividad Turística (Ictur), el secretario de Turismo de México (Sectur), Miguel Torruco Marqués, señaló que la investigación aplicada debe ser un pilar que lleve al sector turismo a generar un sistema de inteligencia de negocios turísticos, fundado en la innovación tecnológica y que apunte hacia un desarrollo sostenible.
Durante el encuentro virtual, que en esta ocasión contó con el apoyo de la Universidad Anáhuac Cancún, el funcionario sostuvo que en la Cuarta Transformación de la vida pública del país es necesario construir espacios como este congreso, que impulsa y promueve la investigación turística y, por añadidura, la innovación.
“Es precisamente la investigación el motor que nos permite generar información valiosa sobre la problemática del sector; explica la realidad en que está inmersa la actividad turística y representa una herramienta confiable para la toma de decisiones de todos los agentes vinculados con el quehacer turístico”, dijo.
Indicó que en la férrea lucha por el mercado turístico internacional es indispensable una mejora continua en los productos y servicios que se ofrecen, para lograr experiencias memorables y satisfactorias en el viajero, y en este punto el rigor, análisis, disciplina y sistematización de la investigación científica se presenta también como un gran aliado, que ayudará a crecer en materia de competitividad.
Con la presencia del P. Jesús Quirce Andrés, rector de la Universidad Anáhuac Cancún, y de Marisol Vanegas Pérez, secretaria de Turismo de Quintana Roo, el titular de Sectur aseveró que para ser competitivo, el sector turístico nacional debe renovarse constantemente como destino y ajustarse a lo que el mercado necesita, ya que sólo así se logrará hacer de México un lugar especial, que lo posicione por arriba de sus competidores.
Recordó que el año pasado, el Foro Económico Mundial reveló en su Reporte de Competitividad de Viajes y Turismo que el sector turístico de México seguía fortaleciéndose internacionalmente al ascender tres posiciones y colocarse en el lugar 19, entrando por primera vez al Top 20 global.
El secretario Torruco Marqués manifestó que el turismo, como fenómeno social, ha cambiado y cada vez adquiere mayor relevancia para diversas disciplinas, como la antropología, economía, geografía y sociología, entre otras.
“Cada una de estas disciplinas, desde su propia perspectiva y ámbito de incidencia, ha puesto su atención en el fenómeno turístico, realizando diversas investigaciones cuya finalidad es la búsqueda de soluciones a las diversas dificultades que surgen como resultado de su propia actividad”, expresó.
Todo esto muestra la importancia que tiene la investigación en el campo del turismo, sector estratégico para muchas naciones del mundo que hoy se encuentra en un proceso de reactivación y recuperación económica, luego de la reciente irrupción de la pandemia de la covid-19, expresó.
En este sentido, destacó, es fundamental que las mil 152 instituciones de enseñanza turística que hay en México, públicas y privadas, que tienen 120 mil estudiantes de turismo o carreras afines, 142 licenciaturas y mil 224 programas educativos, incluyan a la investigación aplicada como factor clave para una óptima preparación de sus educandos, que requieren de más y mejores herramientas de aprendizaje.
Asimismo, precisó, como consecuencia de la crisis sanitaria que enfrenta el mundo, por primera vez, después de 19 años, este Congreso se lleva a cabo de manera virtual, con el apoyo de la Universidad Anáhuac de Cancún, la participación de ponentes nacionales e internacionales y la presencia de investigadores de prestigiadas instituciones nacionales, así como de universidades de Colombia, Perú y del Centro de Investigación de la Sorbona de París.
“Quiero reiterarles el compromiso de la Secretaría de Turismo con la formación y profesionalización de los recursos humanos del sector para fortalecer sus competencias laborales y, con ello, elevar la calidad en los servicios asociados el turismo”, expresó.
El titular de Sectur puntualizó que, a fin de cumplir con esta importante tarea de profesionalización del capital humano, la dependencia a su cargo también realiza diversos seminarios y cursos en línea para empresarios, prestadores de servicios, funcionarios de gobierno y estudiantes, entre otros, a través del Ictur y de alianzas con instituciones educativas públicas y privadas del país.
